Dezessete colaboradores do CER (Centro Especializado em Reabilitação) Ritinha Prates, de Araçatuba (SP), participaram da palestra "Comunicação não violenta e empatia", ministrada gratuitamente pela psicanalista Fabiana Mantovam. O evento ocorreu na sede da entidade.
A especialista em psicanálise e neurociências em emoções e comportamentos abordou formas de desenvolver a comunicação não violenta e criar conexões por meio da empatia. De acordo com Fabiana, 90% das ações humanas ocorrem sob comando das emoções.
"Ao longo da minha carreira venho trabalhando com as emoções expressas através das ações e com o desenvolvimento da inteligência emocional. No caso de profissionais da área da saúde, quero trazer a eles a consciência das suas emoções para que tenham ações mais assertivas na sua rotina de trabalho", explicou.
Segundo o coordenador da área de reabilitação física do CER, Marcos Adriano Mantovan, o objetivo da ação foi melhorar o atendimento e o acolhimento aos usuários do centro. "Temos essa preocupação de recepcionar e fazer com que o usuário e a sua família sintam-se bem todas as vezes que vêm ao CER. Faz parte da nossa missão."
