“7,5 dicas para atender melhor na nova jornada do cliente” é o título da palestra presencial que a Tellius Telecom Inteligente e o Gerar (Grupo de Empreendedores da Região de Araçatuba) vai promover no próximo dia 3 de julho. O evento vai ocorrer no kartódromo internacional Speed Park e será ministrado pelo consultor em marketing Wagner Santos.
O evento está previsto para começar às 18h30, sendo que entre exposição, perguntas do público e respostas do palestrante, mais a etapa final de networking, o evento deve durar cerca de três horas.
Na palestra, Santos fala sobre como vender mais no "novo normal" dos tempos atuais. Para isso, ele aborda vendas, atendimento, encantamento de clientes, liderança estratégica, equipes com alto desempenho, o que os clientes querem e não querem, motivação, e a era da personalização.
Segundo o diretor da Tellius Telecom - a empresa organiza o evento juntamente com o Gerar (Grupo de Empreendedores da Região de Araçatuba), Eder Castanheiro, um bom atendimento é essencial para o sucesso de qualquer empresa ou profissional. “Ele (atendimento) afeta diretamente a reputação da marca, as vendas e a eficiência operacional, além de influenciar a satisfação e a lealdade do cliente. Em um mercado em que a experiência do cliente se tornou um diferencial competitivo vital, investir em atendimento de qualidade é um caminho seguro para a sustentabilidade e crescimento dos negócios. É isso que fazemos na Tellius, seguindo inclusive as orientações do Wagner Santos”, afirma Castanheiro.
Palestrante
Com 30 anos de atuação nas áreas de marketing, vendas e varejo em empresas de grande porte como Ambev, O Boticário e Yokohama, Wagner Santos é professor e palestrante da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL – SC) e da Associação Comercial do Paraná (ACP).
Atua como coordenador de cursos de MBA corporativos da Isae/FGV, consultor parceiro do Grupo Gouvêa (o maior ecossistema de varejo do Brasil) e consultor parceiro do grupo RPA Experience (um dos melhores ecossistemas de negócios do Nordeste).
Santos é especialista em comportamento do consumidor e atendimento e ministra treinamentos e palestras nas áreas de vendas, atendimento e liderança em diversos segmentos.
Tellius e Gerar
A Tellius Telecom se propõe a transformar de forma inteligente a estrutura de TI das empresas com soluções eficientes e criativas feitas sob medida para as necessidades das organizações. Para isso, disponibiliza alta tecnologia em serviços de telecomunicações, como rede de dados, colocation, IP dedicado, redes IP VPN, telefonia fixa (com portabilidade), UTM firewall, consultoria de TI, PABX inteligente e segurança da informação.
Criado em 2019, o Grupo de Empreendedores da Região de Araçatuba (Gerar) reúne empresários, empreendedores e executivos de vários setores, que se dispõem a atuar pelo desenvolvimento sustentável regional. A intenção é buscar junto à iniciativa privada e também ao poder público soluções relacionadas aos setores produtivos (agronegócio, indústria, comércio e serviços) que atendam às necessidades estruturais da comunidade.
O Gerar promove palestras, debates, workshops e business meetings com especialistas em segmentos relevantes para o mundo dos negócios: finanças, comunicação, networking, vendas, mercado, gestão, empreendedorismo, entre outros. As ações do grupo potencializam a atuação do empresariado, criam uma rede de colaboração que estimula negócios, estabelecem conexões profissionais e fomentam o ecossistema empreendedor.
Serviço
- Evento: Palestra “7,5 dicas para atender melhor na nova jornada do cliente”
- Palestrantes: Wagner Santos, consultor em marketing
- Data: 03/07/2024 (quarta-feira)
- Horário: 18h30
- Local: Kartódromo Speed Park
- Endereço: Rodovia Marechal Rondon, Km 524
- Informações: (18) 99619-9403
